Efektivní komunikace

Odevzdejte konzistentní zprávu jasným způsobem, který se hodí k vašemu publiku.

Obchodní komunikace se vykonává v různých médiích od prezentací po e-maily a zprávy. Způsob komunikace musí být pro médium přiměřený. Komunikace je obousměrný proces. Aktivní a empatické poslouchání je rozhodující při komunikaci, jakou je mluvení nebo předávání zprávy. Zde je pochopení pohledů ostatních lidí klíčem ke zlepšení kvality vztahů.

Komunikujte jasně a stručně způsobem, který je vhodný pro vaše publikum. Vaše zpráva by měla jasně plynout a celkový tón by měl být konzistentní a relevantní ve vztahu k tématu. Ujistěte se, že vaše zpráva předává konkrétní obraz toho, co se snažíte říct a že neobsahuje nic, co by mohlo posluchače zmást. Vaše zpráva by měla být rozsáhlá a kompletní, plně informovat vaše publikum a umožnit mu uskutečnit v případě potřeby relevantní kroky.

Tón a řeč těla jsou pro efektivní komunikaci taky důležité. Dejte si záležet na postoji a práci s hlasem. Dbejte na způsob, jakým pokládáte otázky, ujistěte se, že jsou předávány pozitivním způsobem, který buduje důvěru a podporuje diskusi.

Team-buildingové aktivity a obchodní hry, zaměřené na zkušenostní učení, pomáhají v modelování efektivní komunikace.

Podívejte se na tento výběr populárních programů.
Potřebujete pomoc při rozhodování? Hledáte něco jiného?

Spojte se s námi